Гарантия

На всю продукцию, купленную у нас, мы  даем гарантию 1 год, если иное не указанно производителем.

Если у вас возникли подозрения на счет корректной работы устройства, просим Вас позвонить по телефону +7 (4872) 79-29-83  или отправить вашу заявку на адрес info@apple-vtule.ru, указав в ней:

• ФИО
• контактные данные (телефон, email)
• дату приобретения товара
• наименование товара
• IMEI или другой номер устройства (находится на коробке или в меню ОС)
• подробное описание проблемы (опишите как можно точнее, это поможет сократить сроки ремонта)
• приложите к письму фотографии поломки, если это необходимо

Наш специалист постарается помочь в устранении неполадок по телефону, если же он не в состоянии решить возникшую проблему по телефону, то расскажет о дальнейших действиях как с нашей, так и с вашей стороны.

На протяжении всего гарантийного срока мы предоставляем бесплатный сервис по ремонту или замене оборудования в случае его поломки.

Условия выполнения гарантийных обязательств:

• использование устройства в соответствии с инструкцией по эксплуатации данного товара
• отсутствие механических повреждений
• отсутствие признаков самостоятельного ремонта
• сохранение голографических наклеек и пломб.
• наличие документов, подтверждающих факт покупки в нашем магазине.

Но иногда случается так, что устройство ломается по причине неаккуратного отношения или в условиях, не предусмотренных в инструкции по использованию. К сожалению, в таких случаях гарантийный ремонт не производится.